Blog

7 Quellen der Motivation

von Danielle Bidasio am Freitag, 2. August 2013

Impressionen von einem Motivationsseminar mit Prof. Dr. Julius Kuhl Wer kommt schon auf die Idee, mit Menschen, die unter Stress leiden, Memory zu spielen? Oder mit einem gestressten Team einen Orientierungslauf zu machen? Bei einem Seminar mit Prof. Kuhl erlebt man eine rasante Fahrt quer durch ein Psychologiestudium in 2 Tagen. Ein Erlebnis war es […]

Kundenorientierte Haltung mit dem Zürcher Ressourcenmodell (ZRM) entwickeln

von Hemma Rüggen am Donnerstag, 20. Juni 2013

Eine kundenorientierte Haltung einzunehmen – das erwarten sich Unternehmen von allen MitarbeiterInnen in Vertrieb und Beratung, die mit ihrem Auftreten eine Visitenkarte für das Unternehmen darstellen. In der Praxis bedeutet das: MitarbeiterInnen kommen in Seminare und hören dort, was sie gegenüber dem Kunden zu sagen haben, wie sie sich zu verhalten haben. Doch meiner Erfahrung […]